Наталья Оценка: 2 Проживание: 2011-09-04

Сама гостиница хороша, номера чистые, персонал вроде ничего. Раньше часто останавливались, но после последнего посещения желание отпало.

Питание просто ужас какой то,в последний раз были в шоке от обслуживания. Были проездом в Казани, как обычно на ночь решили остановиться в гостинице. Сразу попросили чтоб номер дали где потише, т.к. отоспаться надо. как приехали заказали ужин на 2 человека(цезарь с курицей, сырный салат, на горячее свинина обжареннная в соусе, чай и десерт тирамсу). Все это вышло на 1790!!!. Все бы ничего,только вот принесли нам не то что нужно, вместо салатом принесли сендвичи-вы говорят салаты не заказывали!!!!!!!!! Хорошо спорить не стала т.к. ночь уже на дворе хотели побыстрому покушать и спать лечь. Стали есть горячее, а мясо не то что не жуется, оно и не режется!!!!!!! Звоним в ресторан, приходит администратор и говорит внимание!!!!!!!! А ЧТО ВЫ ХОТЕЛИ ЭТО ЖЕ СВИНИНА!!!!!! А что если это свинина она вот такая доложна быть? что гвозди можно забивать. Менять и переделывать нам ничего не стали, администратор сказали "Как хотите так и жуйте" В итоге спать легли голодные, утром я перед отъездом спустилась вниз, что все тика получить объяснения, а мне сказали что ОКАЗЫВАЕТСЯ НИХ ГОСТИНИЦА САМА ПО СЕБЕ, А РЕСТОРАН САМ ПО СЕБЕ. В жизни больше к вам не приедем, в вторых ВСЕМ своим знакомым я буду рассказывать что за супер гостиница, и супер обслуживание у вас. Удачи вам, не растерять бы вам клиентов.