Антонина Оценка: 3 Проживание: 2012-12-08

Местоположение хорошее, отличный вайфай, чисто

Снимали номер королевский, очень разочарованы, люди, не платите такие даньги за то что названо номером люкс. Камин сломан.В номере ужасно холодно. Теплый пол постоянно отключается и остывает до ледянного. Душевая кабина сломана, переключатели не работают. То что на сайте называлось джакузи на самом деле оказалось обычной ванной, джакузи это не просто большая ванна, а ванна с гидромассажем и/или аэромассажем! не вводите людей в заблуждение! При бронировании и заселении никто даже не спросил сколько нас будет человек, в результате в номере был только один набор полотенец, халата, посуды и т.д. Чайника в номере тоже не оказалось, хоть на сайте указано его наличие.Но самое большое разочарование что при заселении мы оплачивали поздний чекаут, в чеке и карточке гостя нам написали время выезда 18.00, мы не торопясь вышли в 17.30 и какое же было наше удивление когда с нас потребовали оплатить еще один час мотивируя тем что девочка на ресепшн вчера видите ли ошиблась, а нам ее ошибка обошлась 350рублей(!), и даже никто не извинился. В общем рашин-сервис, а по отзывам ожидали большего, очень жаль что потратили приличную сумму денег а отдохнуть с комфортом не получилось(